FAQ

Antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ)

De eerste maandag van November (vanaf middernacht) kunt u boeken voor het aankomende seizoen

U kunt gebruik maken van het inschrijfformulier die u op onze site kunt vinden. Het inschrijfformulier moet volledig zijn ingevuld en is alleen geldig per familie.
Niet volledig ingevulde formulieren worden niet geaccepteerd.

Voor de staanplaatsen is er GEEN minimum verblijf geldig.

Voor de stacaravans/Lodge tenten geldt er een minimum verblijf van 7 nachten in het hoogseizoen.
Aankomst/vertrek zijn op donderdag, vrijdag, zaterdag, zondag en maandag.

De staanplaatsen hebben een elektrische aansluiting (max. 6 Amp. met CEE plug)

De verschillende soorten stacaravan verschillen in grootte en locatie binnen het camping. Economy 7,30 x 3,00 meter, Top 8,00 x 3,00 meter, Comfort 6,50x4,00 meter en de Superior 7,40 x 4,00 meter.
In het algemeen, alle accommodaties hebben minstens 2 slaapkamers, een woonkamer met open keuken en badkamer en een buiten houten veranda.
Naast de stacaravans bieden we ook de Air Lodge (lodgetent op twee verdiepingen met balkon en uitzicht op het meer),
Mini Lodge (een lodgetent bestaande uit een tweepersoonskamer en vooral geschikt voor koppels of kort verblijf) en de Safari Lodge (ingerichte tent met twee kamers en badkamer).

News 2018: Air Lodge in gebieden River en Mini Lodge River, met buitentent voor kinderen

Ja. Het water is drinkbaar in het gehele camping.

De stacaravans zijn voorzien van airconditioning/verwarming en de temperatuur is instelbaar. De lodges zijn niet voorzien van airconditioning/verwarming.

Omdat we veel aanvragen/verzoeken krijgen vanaf de eerste minuten van de opening van de boekingen, moeten we alle verzoeken één voor één in chronologische volgorde behandelen.
We vragen u even geduld te hebben totdat uw aanvraag wordt verwerkt. Per e-mail of telefoon kunt u ons altijd vragen of de aanvraag/verzoek correct is ingediend.

De aanbetaling kunt u veilig overmaken via uw bank. Alle bankgegevens treft u op de boekingsformulier.
U kunt ook uw creditcard gegevens invullen en per fax/scan opsturen. Blanco formulier treft u bij de boekingproces.

Om uw reservering te bevestigen dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst van de boeking, een aanbetaling te doen. De aanbetaling is: 2 dagen verblijf voor de staanplaatsen en 3 dagen verblijf voor de accommodaties. Er komen ook €10,= reserveringskosten erbij (geen restitutie mogelijk).
Na ontvangst van de betaling, wordt de reservering bevestigd via e-mail.

Het personeel van de receptie zal u zsm uw bevestiging sturen per email

Inbegrepen per dag op een staanplaats: 2 of 3 personen (afhankelijk van het seizoen/periode), 1 camper/1 auto+caravan/1 auto+tent en 6 Amp. elektra.

In geval van annulering buiten 30 dagen voor aankomst, krijgt u 100% uw borg terug (met uitzondering van de reserveringskosten van € 10,00). Binnen 5 weken voor aankomst wordt niks gerestitueerd.

Check-In is mogelijk tussen 15:00-20:00.
Mocht u eerder aankomen en de staanplaats/accommodatie is vrij, kunt u alsnog in-checken.
Bij vertrek dient uw staanplaats voor 12:00 te verlaten. Bij de accommodaties dient u voor 10:00 te vertrekken.
Indien u wenst langer te verblijven kunt u de beschikbaarheid direct bij de receptie checken en informeren wat de eventuele bijkomende kosten zijn.

Mocht u later aankomen (na 20:00) dient u telefonisch contact op te nemen met de receptie (open tot 21:30).
Mocht u na 21:30 aankomen kunt u buiten de camping verblijven. De volgende ochten kunt u uw staanplaats/accommodatie in (receptie is vanaf 08:00 open).

Uw kortingscoupon dient bij de receptie ingeleverd te zijn. Uw kortingsbon is niet geldig met andere bestaande aanbiedingen.
Uw bon is geldig vanaf de inleverdatum en mits contant betaald. Voor staanplaatsen aan het meer gelden geen kortingen.

Dat is mogelijk. U kunt betalen met uw creditcard of bankpas.
Mocht u een kortingscoupon hebben, uw verblijf dient contant te worden betaald.
Toeristenbelasting € 0,50 per dag per persoon (vanaf 6 jaar) door contante betaling.

Staanplaatsen: dag voor vertrek dient u te betalen bij de receptie.
Accommodaties: de dag na aankomst dient u te betalen bij de receptie.

U kunt de camping verlaten als de receptie open is (vanaf 08:00). Heeft u een autopas? Gebruik de autopas voor het laatst voordat u het bij de receptie terugbrengt.

De openingstijden zijn aangegeven op de camping regels die u van de receptie hebt ontvangen. Bij aankomst van uw verblijf krijgt u een code om de voetgangerspoort te openen en/of een autopas.

Er zijn (chemische) waterputten aanwezig binnen de camping naast de toiletgebouwen. Bij de buiten parkeerplaats treft u ook een “camper service” gebied.

Indien beschikbaar kunt u ter aller tijden een preferentie doorgeven. De toewijzing van de staanplaatsen, afhankelijk van de beschikbaarheid, wordt uitgevoerd door de directie, dat het recht op plaatsnummer om organisatorische redenen te veranderen en naar een ander toe te wijzen.

Visite zijn welkom mits er registratie word gedaan bij de receptie. De visite moet een geldige document achterlaten bij de receptie.
Deze kan opgehaald worden bij vertrek. Visite kan niet buiten de receptie uren binnen de camping verblijven.
Mocht dit het geval zijn kome er extra kosten bbij.

Huisdieren zijn toegestaan op voorwaarde dat ze aan de lijn worden gehouden en niet een gevaar voor andere mensen vormen.
NB: het is streng verboden uw huisdieren in het water te laten zwemmen.

Een WIFI-code is verkrijgbaar bij de receptie en is geldig voor één apparaat tegelijk. Als u meerdere apparaten wilt gebruiken met dezelfde code, kunt u dit doen door uit te loggen van het ene apparaat en weer aan te melden met een ander. De code is geldig tot middernacht van de aanschaf datum.

Barbecueën is toegestaan op voorwaarde dat uw buren geen last van hebben en dat u niet de bodem schadelijk maakt. Er moet altijd iemand zijn die het vuur in controle heeft.

Het is mogelijk een kinderbed te huren (zonder linnen en kussen) voor €2,50 per dag. Een kinderstoel kost €1,50 per dag.

U kunt geen diepvriezers huren bij de camping. Binnen in de wasruimte is er een vriezer die beschikbaar is voor alle gasten. De vriezer kan uitsluitend worden gebruikt voor koelelementen (geen etenswaren).

Douches en warm water zijn gratis. U heeft geen munten nodig.

De wasserette heeft wasmachines en drogers en werken door middel van munten à € 3,50 per stuk. (wasmiddel inbegrepen). Strijkijzer en strijkplank op aanvraag.

Ja! in juli en augustus organiseert het animatieteam dagelijks programma met diverse activiteiten voor alle kinderen en jongeren van 4 tot 14 jaar. Het programma is verkrijgbaar bij de receptie.

De camping heeft een aantal fietsen te huur. Prijzen en extra informatie kunt u verkrijgen bij de receptie.

Uw auto dient geparkeerd te zijn op uw staanplaats. Mocht u besluiten uw auto in de parkeerplaats te parkeren, betaalt u € 3,00 extra per dag.

Een voet- en fietspad loopt langs de hoofdweg richting Feriolo, dat ongeveer 800 meter verwijderd is van de camping. De eerste beschikbare bushalte bevindt zich bij de ingang van het dorp in de buurt van de rotonde (richting Baveno / Stresa / Arona). De bushalte richting Verbania treft u voor het apotheek van Fondotoce.

Er is geen zwembad aanwezig. Wel een privé strand en het meer.

Book je vakantie aan het Lago Maggiore - Reserveringen vanaf 6 november!